DFAK / Topics / Mi sitio web está caído, ¿qué está pasando?

Si aún necesitas ayuda después de todas las preguntas que respondiste, puedes ponerte en contacto con una organización de confianza y solicitar asistencia.

Antes de ponerte en contacto, házte las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo está estructurada y sostenida la empresa/organización? ¿Qué tipos de investigación o informes se deben hacer, si los hay?
  • Considerar en qué país/países tienen presencia legal y en cuáles deberían cumplir con la ley y otras solicitudes legales
  • ¿Qué registros se crean y por cuánto tiempo están disponibles?
  • ¿Existen restricciones con respecto al tipo de contenido que alojará el servicio/proxy y qué impacto podrían tener en tu sitio?
  • ¿Existen restricciones en los países donde pueden brindar servicios?
  • ¿Aceptan alguna forma de pago que puedas usar? ¿Se puede costear el servicio?
  • Comunicaciones seguras: debes poder iniciar sesión de forma segura y comunicarte con el proveedor de servicios de forma privada.
  • ¿Existe una opción para la autenticación de dos factores, para mejorar la seguridad del acceso del administrador? Estas u otras políticas de acceso seguro similares pueden ayudar a reducir la amenaza de otras formas de ataques contra tu sitio web.
  • ¿A qué tipo de soporte continuo tendrás acceso? ¿Existe un costo adicional para el soporte técnico y/o recibirás suficiente ayuda si estás utilizando un nivel "gratuito"?
  • ¿Puedes "probar" tu sitio web antes de migrarlo a través de un sitio de prueba?

Aquí hay una lista de organizaciones que pueden ayudarte con tu problema:

Access Now

Website: https://www.accessnow.org/help

La Línea de ayuda de seguridad digital de Access Now trabaja con personas y organizaciones de todo el mundo para mantenerlos seguros en línea. Si estás en riesgo, podemos ayudarte a mejorar tus prácticas de seguridad digital para mantenerte fuera de peligro. Si ya estás bajo ataque, te proporcionamos asistencia de emergencia y de respuesta rápida.

Deflect

Digital Rights Foundation

Website: https://digitalrightsfoundation.pk/

Digital Rights Foundation (DRF) es una organización no gubernamental para la defensa enfocada en la investigación, registrada y con sede en Pakistán. Fundada en 2012, DRF se enfoca en las TICs para apoyar los derechos humanos, la inclusión, los procesos democráticos y la gobernanza digital. DRF trabaja en temas de libertad de expresión en línea, privacidad, protección de datos y violencia en línea contra las mujeres.

Digital Security Lab Ukraine

Website: https://dslua.org/

Digital Security Lab Ukraine es una organización no gubernamental con sede en Kiev, establecida en 2017 por cuatro graduados del programa ToT del ISC Project. Nuestra misión es apoyar la implementación de los derechos humanos en Internet mediante el desarrollo de la capacidad de las ONG y los medios independientes para que se aborden sus preocupaciones de seguridad digital e impacten en las políticas gubernamentales y corporativas en el campo de los derechos digitales.

Greenhost

Website: https://greenhost.net

Greenhost ofrece servicios de TI con un enfoque ético y sostenible. Sus servicios incluyen alojamiento web, servicios en la nube y poderosas ofertas personalizadas en seguridad de la información. Greenhost participa activamente en el desarrollo de código abierto y participa en varios proyectos en las áreas de tecnología, periodismo, cultura, educación, sostenibilidad y libertad en Internet.

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Qurium Media Foundation

Website: https://www.qurium.org

Qurium Media Foundation es un proveedor de soluciones de seguridad para medios independientes, organizaciones de derechos humanos, periodistas de investigación y activistas. Qurium proporciona una portafolio de soluciones profesionales, personalizadas y seguras con apoyo personal a organizaciones e individuos en riesgo, que incluye:

  • Alojamiento seguro con proteción DDoS de sitios web en riesgo.
  • Soporte de respuesta rápida a organizaciones e individuos bajo amenaza inmediata.
  • Auditorías de seguridad de servicios web y aplicaciones móviles.
  • Evasión de bloqueos a sitios web en Internet.
  • Investigaciones forenses de ataques digitales, aplicaciones fraudulentas, malware dirigido y desinformación.

Más consejos

  • Copias de seguridad - Además de los servicios y sugerencias a continuación, siempre es buena idea asegurarse de tener copias de seguridad (que se almacenen en un lugar que no sea el mismo en donde se encuentra tu sitio web). Muchos proveedores de alojamiento y plataformas de sitios web tienen esto incluido, pero es mejor tener copias adicionales sin conexión.

  • Manten el software actualizado - Si estás utilizando un sistema de gestión de contenidos (CMS) como WordPress o Drupal, asegúrate de que los componentes de tu sitio web estén actualizados al software más reciente, especialmente si han habido actualizaciones de seguridad.

  • Monitoreo - Hay muchos servicios que pueden revisar constantemente tu sitio y te pueden enviar mensajes de correo electrónico o mensajes de texto si se produce una caída. Este artículo de Mashable (En Inglés) enumera los 10 más populares. Ten en cuenta que el correo electrónico o el número de teléfono que utilizas para la supervisión estarán claramente asociados con la administración del sitio web.