DFAK / Topics / Мой сайт не работает, что происходит?

Если после всех этих вопросов-ответов вам по-прежнему нужна помощь, лучше связаться с доверенной организаций и попросить поддержки.

Прежде, чем это сделать, убедитесь, что знаете ответы на следующие вопросы:

  • Какова структура этой организации, как она работает? Какие процедуры проверки обращений и отчетности в ней существуют (если существуют)?
  • В каких странах юридически оформлены представительства организации? Запросы каких правоохранителей (и прочие легальные запросы) они будут должны выполнять?
  • Какие журналы (логи) создаются? Сколько времени они хранятся?
  • Есть ли ограничения на тип содержимого, которое их сервис может хостить или проксировать? Окажут ли эти ограничения влияние на ваш сайт?
  • Есть ли ограничения по странам, в которых может оказываться помощь?
  • Поддерживают ли они приемлемый для вас формат оплаты? Можете ли вы себе позволить их услуги?
  • Безопасные коммуникации: вы должны иметь возможность безопасно залогиниваться и иметь защищённый вариант связи с провайдером сервиса.
  • Есть ли опция двухфакторной аутентификации для повышения защиты доступа администратора? Эта политика безопасности (или ей подобная) может помочь уменьшить угрозу других форм атак против вашего сайта.
  • Какие варианты постоянной поддержки вам доступны? Потребует ли такая поддержка требует дополнительной платы? Или вы сможете получить необходимую поддержку бесплатно?
  • Можно ли "потестировать" веб-сайт перед публикацией? Есть ли "промежуточный" (staging) сайт для тестирования?

Список организаций, которые могут помочь с вашей проблемой:

Access Now

Website: https://www.accessnow.org/help

Организация Access Now предлагает горячую линию по цифровой безопасности. Она предназначена как для частных лиц, так и для организаций по всему миру. Если вы в группе риска, мы поможем обезопасить вашу работу и уменьшить вероятный ущерб. Если вас уже атакуют, мы готовы предложить оперативную поддержку.

Deflect

Website: https://www.deflect.ca

Deflect — бесплатный сервис для защиты веб-сайтов гражданских активистов и правозащитников от цифровых атак.

Digital Rights Foundation

Website: https://digitalrightsfoundation.pk/

Digital Rights Foundation (DRF) – зарегистрированная исследовательская неправительственная организация из Пакистана. Основана в 2012 году. DRF сосредоточена на том, как информационно-коммуникационные технологии поддерживают права человека, инклюзивность, демократические процессы и цифровое управление. DRF работает по направлениям свободы слова, приватности, защиты данных и онлайнового насилия в отношении женщин.

Развернуть

Digital Security Lab Ukraine

Website: https://dslua.org/

Лаборатория цифровой безопасности в Украине – неправительственная организация из Киева. Основана в 2017 году четырьмя выпускниками программы подготовки тренеров ISC. Наша миссия – продвижение прав человека в интернете путём наращивания возможностей НКО и независимых журналистов. Мы помогаем этим людям решать проблемы с цифровой безопасностью. Мы также оказываем влияние на государственные и корпоративные политики в области цифровых прав.

Greenhost

Website: https://greenhost.net

Greenhost предлагает IT-сервис, ключевыми чертами которого можно назвать этичность и надёжность. Спектр услуг включает веб-хостинг, облачное хранение данных, функциональные нишевые решения в области информационной безопасности. Greenhost активно участвует в создании программ с открытым кодом, а также вовлечены в различные проекты в области технологий, журналистики, культуры, образования, устойчивости и свободы интернета.

Media Diversity Insitute - Armenia

Website: https://mdi.am/

Media Diversity Institute - Armenia — некоммерческая неправительственная организация, которая ставит перед собой задачу укрепления традиционных медиа и социальных медиа, использования новых технологий для защиты прав человека, построения демократического гражданского общества. Организация старается добиваться права голоса для тех, чья свобода слова ограничена. MDI уделяет большое внимание социальному разнообразию.

MDI Armenia тесно сотрудничает с лондонской организацией Media Diversity Institute, но работает независимо.

Qurium Media Foundation

Website: https://www.qurium.org

Qurium Media Foundation является поставщиком решений в области безопасности для независимых СМИ, правозащитных организаций, журналистов-расследователей и активистов. Qurium предлагает портфель профессиональных, индивидуальных и безопасных решений с персональной поддержкой для организаций и лиц, подверженных риску; который включает в себя:

  • Безопасный хостинг с защитой от DDoS-атак для сайтов с повышенным риском
  • Rapid Response поддержка организаций и отдельных лиц, находящихся под непосредственной угрозой
  • Аудит безопасности веб-сервисов и мобильных приложений
  • Обход блокировок интернет-сайтов
  • Криминалистические расследования цифровых атак, мошеннических приложений, целевого вредоносного ПО и дезинформации

Ещё подсказки

  • Резервные копии. Помимо сервисов и советов, которые мы даём здесь, хорошая идея — убедиться, что вам всегда доступны резервные копии сайта. Хранить их лучше не на том же сервере, где находится ваш сайт, а в другом месте. У многих хостинг-провайдеров есть встроенная функция создания резервных копий, но неплохо иметь их ещё и офлайн.

  • Обновления программ. Если вы используете систему управления сайтом (CMS) вроде WordPress или Drupal, убедитесь, что установлены все необходимые обновления, особенно те, которые касаются безопасности.

  • Мониторинг. Есть немало сервисов для непрерывного наблюдения за состоянием сайта. Такой сервис отправляет вам сообщение (по email или SMS), как только сайт становится недоступен. В этой статье перечислены 10 самых популярных сервисов такого рода. Убедитесь, что адрес email или номер телефона, который вы указываете в настройках сервиса, будет под рукой у того, кто отвечает за управление сайтом.