Meu dispositivo está com um comportamento estranho

Ataques de malware (software malicioso) evoluíram e se tornaram mais sofisticados com o passar dos anos. Estes ataques representam diferentes ameaças à sua vida digital e podem trazer consequências sérias a ela e aos seus dados e os das suas organizações.

Malwares existem em diferentes formatos, como vírus, iscas digitais (phising), sequestro digital (ransomware), cavalos-de-tróia e controle de dispositivos (rootkits ou C&C). Algumas das ameaças são: comprometimento do sistema, roubo de dados (como senhas de serviços pessoais e de contas bancárias, informações financeiras e cadastrais etc), sequestro de dados e computadores com finalidade de chantagem ou com a finalidade de usá-los como parte de um ataque distribuído de negativação de servidores (DDoS).

Alguns métodos usados frequentemente por malfeitores comprometem a você e aos seus dispositivos através de atividades cotidianas, por exemplo:

  • Um email ou post em rede social que seduz você a abrir um link ou baixar um arquivo voluntariamente.

  • Forçar pessoas a baixar e instalar um programa ou app de fonte duvidosa.

  • Forçar alguém a colocar usuário e senha em um site feito para parecer verdadeiro mas que é uma fraude

Esta seção do Kit de Primeiros Socorros Digitais irá conduzir você através de simples passos para determinar se seu dispositivo pode ou não estar infectado.

Se você acredita que seu computador ou telefone está funcionando de maneira suspeita, comece tentando entender os sintomas que este dispositivo apresenta.

Sintomas que normalmente são interpretados como atividade suspeita, mas que geralmente não são motivos para preocupação, incluem:

  • Ouvir cliques durante uma ligação
  • Consumo de bateria acima do normal
  • Dispositivo esquentando mesmo sem uso
  • Dispositivo funcionando muito devagar

Estes sintomas geralmente são mal interpretados como motivos para se preocupar com o comportamento do dispositivo. Ainda assim, nenhum destes sintomas sozinhos são indicadores confiáveis de atividade suspeita.

Geralmente, os sintomas abaixo são confiáveis para determinar um dispositivo comprometido:

  • O dispositivo reinicia sozinha sem causa ou defeito aparente
  • Aplicativos param de funcionar depois de dar um comando
  • Atualizações de segurança falham repetidamente na instalação
  • A luz da câmera acende sozinha quando não deveria estar em uso
  • Falhas críticas frequentes, como a "Tela Azul", Kernel Panic (Linux e Android) ou telas "vazias" em outros dispositivos
  • Janelas piscando ou aparecendo de repente
  • Alertas de vírus