อุปกรณ์ของฉันทำงานอย่างไม่ชอบมาพากล

การจู่โจมด้วยมัลแวร์ได้พัฒนาไปจนมีความซับซ้อนอย่างยิ่งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การจู่โจมเหล่านี้ก่อให้เกิดภัยคุกคามหลายรูปแบบและสามารถส่งผลกระทบอันร้ายแรงต่อโครงสร้างพื้นฐานและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือขององค์กรของคุณได้

การจู่โจมด้วยมัลแวร์สามารถเกิดขึ้นได้ในหลายรูปแบบ ยกตัวอย่างเช่น ไวรัสต่างๆ, การหลอกล่อทางออนไลน์ (Phishing), มัลแวร์เรียกค่าไถ่ (Ransomware), ไวรัส Trojan และ Rootkit เป็นต้น ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นหมายรวมไปถึง คอมพิวเตอร์ล่ม, การขโมยข้อมูล (เช่น ข้อมูลบัญชีที่อ่อนไหว, ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีธนาคาร), การถูกผู้จู่โจมแบล็กเมลด้วยการควบคุมอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้จ่ายค่าไถ่ หรือการควบคุมอุปกรณ์ของคุณและใช้ปล่อยปฏิบัติการจู่โจมด้วยการปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย (DDoS)

วิธีการในการรุกล้ำคุณและเครื่องมือของคุณ ซึ่งพบว่าถูกใช้บ่อยๆ โดยผู้จู่โจมนั้น อาจดูเหมือนกิจกรรมทั่วๆไป เช่น:

  • การใช้อีเมลหรือโพสต์ในโซเชียลมีเดียหลอกล่อให้คุณเปิดสิ่งที่แนบมาด้วยหรือคลิ๊กเข้าไปในลิงก์
  • การผลักดันให้คนดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟท์แวร์จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ
  • การผลักดันให้คนกรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในเว็บไซต์ที่ดูเสมือนจริง แต่ไม่ใช่ของจริง ส่วนนี้ของคู่มือการปฐมพยาบาลทางดิจิทัลจะพาคุณไปศึกษาขั้นตอนพื้นฐานทีละขั้นตอนในการตรวจสอบดูว่า อุปกรณ์ของคุณติดไวรัสหรือไม่

หากคุณคิดว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณกำลังเริ่มทำงานอย่างไม่ชอบมาพากล คุณควรนึกถึงก่อนว่าอาการเป็นอย่างไรบ้าง อาการที่สามารถพบเจอได้ทั่วไปเมื่อสังเกตจากกิจกรรมของอุปกรณ์ แต่ยังไม่สามารถเป็นเหตุเพียงพอให้เกิดความกังวล ได้แก่:

  • เสียงคลิ๊กระหว่างมีสายเข้า
  • แบตเตอร์รี่หมดฮวบฮาบอย่างไม่คาดคิด
  • อุปกรณ์ร้อนเกินไปแม้ระหว่างที่ไม่มีการใช้งาน
  • อุปกรณ์ทำงานช้า อาการเหล่านี้มักถูกตีความแบบผิดๆ ว่าเป็นตัวชี้วัดอันน่าเชื่อถือว่ากิจกรรมของอุปกรณ์มีความน่าเป็นห่วงกังวล อย่างไรก็ตาม อาการเหล่านี้เพียงอย่างเดียวนั้นยังไม่ควรเป็นเหตุอันเพียงพอให้รู้สึกกังวลได้

อาการที่มักทำให้เชื่อได้ว่าอุปกรณ์ของคุณถูกรุกล้ำ คือ:

  • อุปกรณ์เริ่มระบบใหม่เองบ่อยๆ
  • แอปพลิเคชันล่ม โดยเฉพาะหลังจากดำเนินการป้อนข้อมูลเข้าเพื่อให้ประมวลผล
  • การอัพเดทระบบปฏิบัติการและ/หรือ แพทช์รักษาความปลอดภัย (Security Patch) ล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำอีก
  • แสงสำหรับการชี้วัดกิจกรรมของเว็บแคมเปิดอยู่ แม้ว่าไม่ได้กำลังใช้งานเว็บแคม
  • การเกิด"จอฟ้ามรณะ (Blue Screens of Death)" หรือความตื่นตระหนกของเคอร์เนล (kernel panics) ซ้ำแล้วซ้ำอีก
  • หน้าจอกระพริบ
  • คำเตือนจากระบบต่อต้านไวรัส