Мой сайт не работает, что происходит?

Это угроза для многих НКО, независимых журналистов и блогеров: нет возможности выхода на аудиторию, потому что сайт не откликается или подменён. Ситуация критическая, а причины могут быть самые разные, например, ошибки администрирования сайта, ненадёжный хостинг, скрипт-кидди, атака с распределённым доступом или взлом. В этом разделе Комплекта экстренной цифровой безопасности мы поговорим о некоторых основных способах диагностики потенциальных проблем. Нам поможет материал Мой сайт не работает.

Корни проблемы могут лежат в разных сферах — от технических неполадок у компании-хостера до отсутствия нужного обновления системы управления сайтом (Content Management System, CMS), например, Wordpress или Joomla. Поиск причины и возможных решений иногда становится непростой задачей. Ниже мы советуем некоторые шаги по диагностике. Затем нужно связаться с вашим веб-мастером и хостинг-провайдером. Если же ни один из пунктов вам не подошёл, обратитесь за помощью к организации, которой доверяете.

Обратите внимание

Для начала спросите себя:

  • Кто сделал ваш сайт? Можно ли обратиться за помощью к этим людям?
  • Сайт построен на Wordpress или другой популярной CMS?
  • Кто ваш хостинг-провайдер? Если не знаете, можно использовать инструмент вроде этого.